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2017-10-12 17:01
大家都知道老外在亞馬遜上購物之后留評的幾率很低，有可能是忘記、也有可能是懶，又或者可能是他們根本就不知道要如何留評論，所以有時候索評郵件寫的再感人，不妨把留評的步驟也給加進去。
首先，我們是希望買家留下好評，所以該說的話還是要說的，只需要再最后補充一句，然后講講步驟就好啦。
一、如何引導買家留下評論
①買家登錄后，在Your Account下拉框中點擊Your Orders；
②接下來找到要評論的訂單>點選Write a product review
③填寫好評論之后點擊submit就可以啦。
另外還可以引導買家發布產品的圖片或者視頻，這樣會讓其他的買家可以更加直觀的獲得信息，從而對你的產品產生信任感。
二、如果被留差評了怎么辦？
沒人能夠保證百分之百不被留差評，雖然差評影響蠻大，但是不要著急，亞馬遜的評論是可以更改的。
首先了解下差評的內容，找出原因所在，然后再通過郵件和買家溝通了解之后，對癥下藥妥善處理，最后再同買家商量，詢問是否愿意更改或刪除差評，如果不愿意的話，針對惡意差評可以向亞馬遜申請移除差評。
如果愿意的話，可以發送修改差評的步驟給買家，讓他們不會因為找不到修改路徑而放棄修改。
· 1、同樣是在登陸之后找到Your Account下的” Product Reviews Written by You “
· 2、在這里，買家可以看到他之前留下過的負面評論，友好而禮貌的請買家編輯成好評“Edit Review”，如果要讓買家刪除差評的話，可以選擇“Delete Review”即可。
發給買家的郵件中是不允許有鏈接的，如果有的話要么發出去就被刪掉，要么買家收到郵件之后看不到鏈接地址，不然直接甩個鏈接給買家可就方便多啦。
修改評價并不限制次數，所以如果這次問題解決了，下一次又出現問題可能買家不開心又回來改成差評的話又得一陣麻煩，所以在聯系買家的過程中，記得把你的售后客服聯系方式告訴他們。
